Консультанти гарячої лінію мають психологічну та педагогічну освіту. Вони мають багаторічний досвід консультування та підтримки людей, які зазнали сексуального насильства, зіткнулися з ним напряму або стурбовані долею дитини.
Ні, не потрібно. Вам також не треба повідомляти свою адресу. Якщо ви назвете консультантам своє ім’я або місце проживання, вони розглядатимуть цю інформацію як конфіденційну. Тобто: Вони нікому не передають ваші дані. Ваш номер телефону також захищений. Консультанти гарячої лінії не бачать номер телефону.
Ви можете зателефонувати на гарячу лінію в таких випадках:
- якщо у вас виникла підозра або дивне відчуття і ви турбуєтеся про дитину;
- якщо наявні конкретні докази сексуального насильства над дитиною;
- якщо ви хочете допомогти постраждалій дитині й не знаєте, як це зробити;
- якщо ви хочете поговорити про ситуацію, яка вас турбує;
- якщо ви самі постраждали або зазнали сексуального насильства в дитинстві чи підлітковому віці та шукаєте підтримки;
- якщо у вас виникають загальні питання з цієї теми.
Ви можете зателефонувати на гарячу лінію в таких випадках:
- якщо у вас виникла підозра або дивне відчуття і ви турбуєтеся про дитину;
- якщо наявні конкретні докази сексуального насильства над дитиною;
- якщо ви хочете допомогти постраждалій дитині й не знаєте, як це зробити;
- якщо ви хочете поговорити про ситуацію, яка вас турбує;
- якщо ви самі постраждали або зазнали сексуального насильства в дитинстві чи підлітковому віці та шукаєте підтримки;
- якщо у вас виникають загальні питання з цієї теми.
Це запитання ставить більшість людей, які телефонують на гарячу лінію. Вони не впевнені, чи вважається сексуальним насильством те, що їх засмучує або турбує.
Якщо коротко: сексуальне насильство – це будь-яка сексуальна дія дорослого з дитиною або в її присутності. Багато людей також говорять про сексуалізоване насильство. Сексуальне домагання є формою насилля.
Існує чимало форм сексуального насилля над дітьми та підлітками. Детальнішу інформацію можна знайти на довідковому порталі з питань сексуального насилля у розділах «Запитання й відповіді» і «Корисна інформація».
Багато людей телефонують на гарячу лінію, тому що у них виникає дивне відчуття: вони щось побачили або почули і тепер думають, чи справді то було сексуальне насильство. Вони хочуть знати, як розпізнати сексуальне насильство, які наслідки має ця форма насильства, як поводяться кривдники, чи варто їм звертатися до поліції та що вони можуть зробити для захисту своєї дитини.
Сексуальне насильство часто зустрічається серед дітей і молоді. Як відбувається сексуальний розвиток дитини? Де закінчуються «веселощі»? Як мені поводитися з постраждалою дитиною та дитиною, яка вчинила насильство? Що робити, якщо вони брат і сестра? Чи зазнавали сексуального насильства діти, яких самих можна звинуватити в жорстокому поводженні? Що робити у випадку насильства з використанням цифрових медіа? І як можна це припинити?
Існує багато людей, які постраждали від сексуального насилля. У них дуже різні проблеми. Більшість людей дуже турбує їхня історія. Вони страждають від наслідків пережитого насильства та шукають допомоги. Для деяких першим кроком є дзвінок на гарячу лінію. Вони ніколи нікому не розповідали про те, що з ними сталося раніше.
На гарячу лінію також звертаються підлітки, які саме зараз переживають пік сексуального насилля. Більшість із них користуються онлайн-консультаціями. Консультанти готові допомогти молодим людям і разом із ними обмірковують, що можна зробити, щоб захистити їх від насильства.
Зателефонувавши на гарячу лінію, ви можете спокійно пояснити, що відбувається і що вас турбує. Консультанти слухають і запитують, якщо їм щось незрозуміло. Ці запитання важливі, щоб вони могли краще зрозуміти й оцінити ситуацію.
Консультанти разом із вами розбираються в ситуації. Вони дізнаються, що важливо для вас або для захисту дитини, і дають поради щодо подальших дій. За вашої згоди консультанти також дадуть відповідні контакти й варіанти підтримки у вашому регіоні.
Інші заклади та фахівці завжди готові допомогти вам на місці. Мета консультації на гарячій лінії – допомогти вам почуватися впевненішими в конкретній ситуації. Консультанти гарячої лінії повідомлять, до кого вам варто звернутися у вашому районі. Ви самостійно вирішуєте, чи хочете ви звернутися до них і встановити контакт.
Консультанти гарячої лінії розглядають надану йому інформацію, як конфіденційну. Вони нікому не передають ці дані та не втручаються у справу. Однак тут є один виняток: за наявності серйозної загрози, наприклад, якщо хтось повідомляє, що хоче накласти на себе руки, консультанти можуть зв’язатися з компетентними органами й надати їм інформацію, отриману під час розмови, щоб захистити людину.
Звичайно можете. Не залишайтеся наодинці зі своєю ситуацією. Телефонуйте, незважаючи на те, наскільки давно сталося насильство. Гаряча лінія працює, і її консультанти завжди готові вас вислухати. Зателефонувавши, ви маєте достатньо часу, щоб поговорити про свою проблему. Консультанти шукатимуть вихід із ситуації разом із вами.
Довіртеся своїй інтуїції, серйозно ставтеся до підозр і зберігайте спокій. Це найважливіше. Консультанти гарячої лінії разом із вами розбираються в ситуації. Вони, як професіонали, оцінюють вашу ситуацію, дають конкретні поради щодо подальших дій і рекомендують, куди ви можете звернутися за допомогою у своєму районі.
За наявності конкретної підозри необхідно звернутися за професійною підтримкою для подальшого роз’яснення та захисту дитини. Ви не несете відповідальності за захист дитини. У більшості випадків йдеться про те, щоб бути уважнішим, розпізнавати підказки та обережно робити всі можливі кроки для захисту дитини.
Додаткову інформацію про підозри можна знайти на довідковому порталі з питань сексуального насилля в розділі «Запитання й відповіді».
Так, звісно. Коли близька людина пережила чи переживає сексуальне насильство, це може бути дуже неприємно. Виникає багато запитань: Як я можу допомогти? Як правильно себе вести? Чи потрібно мені повідомити про це в поліцію? Як можна самостійно впоратися з цією ситуацією? Куди я можу прийти зі своїм гнівом, страхами, невпевненістю?
Усе це ви можете обговорити з консультантом по телефону. Ви знаєте, наскільки важко доводиться родичам: Люди із соціального оточення постраждалих потребують підтримки, бо вони також постраждали.
На гарячу лінію звертається багато людей, які працюють із дітьми. Вони телефонують, тому що зіткнулися з певною проблемою: Наприклад, вони підозрюють або чули щось конкретне про сексуальне насильство над дітьми. І вони телефонують, щоб знайти відповіді на основні питання щодо концепцій запобігання, втручання або захисту.
Гаряча лінія підтримує фахівців як по телефону, так і онлайн. Працівники установ можуть отримати консультацію через відеочат і записатися на прийом.
Додаткову інформацію та посилання щодо концепцій запобігання й захисту можна знайти в розділі «Корисна інформація».
Консультанти телефону довіри «berta» підтримують усіх людей, які постраждали від організованого сексуального й ритуального насильства або зіткнулися з ним як людина, яка хоче допомогти, або як фахівець. Ви можете зателефонувати нам, якщо у вас є якісь питання, ви потребуєте термінової допомоги, шукаєте підтримку або вам просто потрібно з кимось поговорити. Навіть якщо ви у відчаї та переживаєте серйозну кризову ситуацію, ми завжди поряд. Ми приділяємо свій час вашим турботам, думкам і питанням.
Ми визначаємо організоване сексуальне насильство як систематичне жорстоке сексуальне поводження в поєднанні з фізичним і психологічним знущанням над дітьми, підлітками та дорослими. Насильство здійснює кілька злочинців; часто існують мережі злочинців із великим регіональним охопленням; вони можуть також працювати за межами національних кордонів. У багатьох випадках насильство супроводжується комерційною сексуальною експлуатацією: примусова проституція, торгівля дітьми, жорстока порнографія або створення та продаж зображень жорстокого поводження.
Якщо організоване сексуальне насильство має ідеологічне підґрунтя, тоді йдеться про структури ритуального насильства. Детальніше про організоване сексуальне й ритуальне насильство можна дізнатися на довідковому порталі з питань сексуального насилля в розділі «Корисна інформація».
Консультанти телефону довіри «berta» надають професійну підтримку, мають педагогічну та психологічну освіту й багаторічний досвід роботи з випадками організованого сексуального й ритуального насильства. Вони знають цю тему з різних сторін і розуміють, до яких серйозних наслідків призводить сексуальне насильство та наскільки важливо мати супровід, не бути самотнім і при цьому самостійно визначати свій подальший шлях.
Ви самі вирішуєте, що хочете та можете нам розповісти. Ми не квапимо вас, і щоб дати вам пораду, нам не потрібно точно знати, що з вами трапилося. Ми разом із вами намагаємося з’ясувати, що ми можемо зробити по телефону, щоб ви відчували себе краще.
Якщо вам необхідно розповісти про пережите насильство, ви можете це зробити. Для цього також вистачить часу. Багатьом постраждалим може бути корисним поговорити про пережитий досвід із людьми, які в цьому розуміються.
Кожна розмова по телефону довіри «berta» залишається конфіденційною: Консультанти не запитують ваше ім’я або будь-які інші особисті дані. Вони нікому не передають вашу інформацію. Розмови не записуються.
Багато людей, які звертаються на гарячу лінію «berta», невпевнені. Вони не знають, чи зазнають вони організованого сексуального чи ритуального насильства. Але вони мають підозру. Цей стан може бути дуже неприємним.
Зателефонуйте нам, якщо ви відчуваєте те саме. Розкажіть про свою ситуацію консультантам, і вони допоможуть розпізнати можливі ознаки насильства. Вони намагаються додати вам сміливості й усунути ваші страхи. Крім цього, консультанти дають свою професійну оцінку ситуації, наскільки це можливо за телефоном і за наявною інформацією.
Консультанти «berta» знають, що вихід зі структур насильства дуже виснажливий для більшості постраждалих і завжди пов’язаний із регресією або невдалими спробами вийти. Якщо ви звертаєтеся на гарячу лінію «berta», не має значення, де ви знаходитесь у цей момент. Консультанти розбираються з вами в ситуації та намагаються знайти для вас відповідні пропозиції допомоги. Однак, перш за все, вони завжди вас підбадьорюють і заохочують не здаватися, навіть коли це здається неможливим.
Маючи новий практичний посібник, консультанти «berta» пропонують підтримку й надають поради, заохочуючи постраждалих вийти зі структур організованого сексуального й ритуального насильства. Постраждалі й особи, які хочуть допомогти, мають багато нагальних запитань, коли справа стосується забезпечення захисту й виходу з мережі злочинців.
На гарячу лінію «berta» часто звертаються люди, які переживають за дитину чи дорослого. Іноді ця підозра дуже розпливчаста: Наприклад, хтось сказав або зробив щось дивне, або поведінка людини значно змінилася. Іноді підозра буває більш конкретною: Той, хто телефонує, впевнений, що щось не так. Наявні ознаки ритуального насильства чи організованої злочинності. Однак доказів цього припущення недостатньо.
Консультанти не можуть сказати по телефону, чи це насправді організоване сексуальне або ритуальне насильство. Але вони можуть професійно класифікувати наведені вами ознаки, дати оцінку ситуації та обговорити варіанти подальших дій.
На тему організованого сексуального й ритуального насильства говорять мало, а якщо й говорять, то дуже суперечливо й емоційно. Деякі люди не вірять, що ці форми насильства існують. Гаряча лінія «berta» привертає увагу до цієї теми та надає необхідну інформацію. Ви можете звернутися зі своїми питаннями на гарячу лінію «berta», навіть якщо налаштовані скептично та маєте сумніви.
Додаткову інформацію та посилання на тему організованого сексуального й ритуального насильство можна дізнатися на довідковому порталі з питань сексуального насилля у розділі «Корисна інформація».