Cinsel İstismar Yardım Hattı’ndaki danışmanlar psikolojik ve pedagojik konularda eğitim almış kişilerdir. Cinsel istismara maruz kalmış, karşı karşıya gelmiş veya çocuklarla ilgili endişe taşıyan kişilere danışmanlık ve destek konusunda yıllardır deneyim edinmişlerdir.

Hayır, buna mecbur değilsiniz. Nerede yaşadığınızı da söylemek zorunda değilsiniz. Eğer danışmanlara adınızı veya ikamet yerinizi söylerseniz, onlar bu bilgileri gizli tutarlar. Bu bilgileri başkalarına aktarmazlar. Telefon numaranız da gizli tutulur. Yardım hattındaki danışmanlar sizin telefon numaranızı görmezler.

Yardım hattını arayabileceğiniz durumlar:
 

• Bir şeyden şüphelendiyseniz veya garip bir hisse kapıldıysanız.
• Bir çocuğun cinsel istismara uğradığına dair somut bilgiler varsa.
• Mağdur bir çocuğa yardım etmek istiyorsanız veya nasıl yardım edebileceğinizi öğrenmek istiyorsanız.
• Sizi çok sıkıntıya sokan bir durum hakkında konuşmak isterseniz.
• Çocukluğunuzda veya gençliğinizde kendiniz cinsel istismara maruz kalıyorsanız veya kaldıysanız ve desteğe ihtiyacınız varsa.
• Bu konuyla ilgili genel sorularınız varsa.

Danışmanlık genel olarak Almanca dilinde veriliyor. Arayan kişinin isteği üzerine görüşme başladığında başka diller için tercüman devreye girebilir.

• İngilizce
• Arapça
• Türkçe
• İspanyolca
• Rusça
• Ukraynaca
• Romence
• İtalyanca
• Darice
• Boşnakça
• Hırvatça
• Sırpça
• Bulgarca
• Fransızca
• Macarca
• Farsça
• Lehçe
• Arnavutça
• Kürtçe

Tercümanlar bu konuda hassasiyet göstermektedirler ve bütün bilgileri gizli tutmakla yükümlüdürler. Bu durumda da danışmanlık hizmeti gizlidir ve ilgililerin ihtiyacına göre gerçekleşmektedir. Şu ana kadar devreye giren tercümanların hepsi kadındır.

Birçok insan Yardım Hattında bu soruyu soruyor. Onları rahatsız eden veya endişelendiren şeyin cinsel istismar olup olmadığından emin değiller.

Kısaca: Cinsel istismar, bir çocuğa veya bir çocuğun gözü önünde bir yetişkin tarafından yapılan her tür cinsel eylemdir. Birçok kişi bunu “cinselleştirilmiş şiddet” olarak tanımlıyor. Çünkü cinsel istismar bir tür şiddettir.

Çocukların ve gençlerin maruz kaldığı farklı cinselleştirilmiş şiddet türleri vardır. “Cinsel İstismar Yardım Portalı”nda “Sorular ve Cevaplar” başlığı altında ve “Kullanışlı bilgiler” bölümünde bu konuyla ilgili daha ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.

Birçok insan garip bir hisse kapıldıkları için Yardım Hattını arıyorlar: bir şey gözlemlediklerinde veya duyduklarında, cinsel istismarla ilgili şüphelerinin haklı olup olmadığını merak ediyorlar. Cinsel istismarı nasıl anlayacaklarını, bu tür şiddetin etkilerini, faillerin nasıl hareket ettiklerini, polise gitmelerinin gerekip gerekmediğini ve çocuğu korumak için ne yapabileceklerini bilmek istiyorlar.

Sık sık çocuklar ve gençler arasında da cinsel saldırılar yaşanıyor. Çocukların cinsel gelişimi neyi kapsar? Nereye kadar “şakadan” bahsedilebilir? Mağdur çocuğa ve aynı zamanda saldırıda bulunan çocuğa karşı nasıl davranmalıyım? Bunlar kardeş ise ne yapmalıyım? Saldırıda bulunan çocuklar ve gençler de kendileri cinsel şiddete maruz kalmışlar mıdır? Şiddet eylemi dijital ortamda gerçekleştiyse ne yapmalıyım? Bu şiddetin sona ermesi için ne yapmalıyım?

Birçok insan, kendisinin de etkilendiğini veya geçmişte böyle bir deneyim yaşadığını belirterek yardım hattına başvuruyor. Onların çok farklı ihtiyaçları var. Pek çoğu, yaşadıkları şiddet nedeniyle büyük bir yük taşıyor, rahatlama ve destek arıyor. Bazıları için yardım hattını aramak, atılan ilk adımdır. Daha önce yaşadıklarını hiç kimseyle paylaşmamış olanlar da var. 

Ayrıca, şiddete maruz kalan gençler de yardım hattına başvuruyor. Birçoğu özellikle online danışmanlık hizmetinden yararlanıyor. Danışmanlar, gençlere destek oluyor ve onları şiddetten koruyabilecek yolları birlikte değerlendiriyorlar.

Yardım Hattını aradığınızda, konunun ne olduğunu ve sizi neyin üzdüğünü sakin bir ortamda anlatabilirsiniz. Danışmanlar sizi dinler ve anlamadıkları bir şey olunca size soru sorarlar. Bu sorular, durumu daha iyi anlamaları ve değerlendirebilmeleri için önemlidir.

Danışmanlar sizinle birlikte bir durum tespiti yaparlar. Sizin için veya çocuğun korunması için neyin önemli olduğunu anlayıp bu aşamadan sonra nasıl hareket etmeniz gerektiği konusunda bilgi ve tavsiyeler verirler. Eğer isterseniz danışmanlar yakınınızda bulunan temasa geçebileceğiniz uygun kişiler ve destek imkanları hakkında size bilgi verir.

Bulunduğunuz yerde size başka kurumlar ve uzmanlar yardımcı olacaktır. Yardım Hattının amacı, sizin içinde bulunduğunuz durumda nasıl davranacağınız konusunda güvende hissetmenizdir. Yardım Hattındaki danışmanlar size bulunduğunuz bölgede temas kurabileceğiniz kişiler hakkında bilgi verirler. Bu kişilere başvurup başvurmama konusunda kendiniz karar vereceksiniz ve kendiniz temasa geçeceksiniz.

Yardım Hattında verdiğiniz bilgiler danışmanlar tarafından gizli tutulur. Bu bilgileri başkalarına aktarmazlar ve vakalarda devreye girmezler. Bunun istisnası, örneğin bir kişinin intihar edeceğini söylemesi gibi acil bir tehlike durumudur. Bu durumda danışmanlar ilgili kişiyi korumak için yetkili kurumları göreve çağırabilirler ve görüşmede verilmiş olan bilgileri aktarabilirler.

Kesinlikle arayabilirsiniz. Yaşadığınız olay karşısında yalnız kalmayın. Şiddet olayı ne kadar eski olsa da hattı arayabilirsiniz. Yardım Hattı sizin için vardır ve danışmanlar sizi dinleyecektir. Telefonda sizi sıkıntıya sokan şeyleri konuşmak için zamanınız var. Danışmanlar sizinle birlikte doğru yolu arayacaklardır.

Hislerinize güvenin, şüphenizi ciddiye alın ve sakin kalın. En önemlisi bu. Yardım Hattındaki danışmanlar durumu sizinle birlikte değerlendirirler. Uzman bakış açısıyla ilk değerlendirmeyi yaparlar. Bundan sonra nasıl davranacağınıza dair somut ipuçları verirler ve bulunduğunuz yerdeki yardım imkanları hakkında sizi bilgilendirirler.

Somut bir şüphe olması halinde durumu açıklığa kavuşturmak ve çocuğu korumak için bir uzmanın yardımını almak önemlidir. Çocuğu korumaktan siz tek başınıza sorumlu değilsiniz. Önemli olan dikkatli olmak, belirtileri görmek ve çocuğun korunması için mümkün olan bütün adımları başlatmaktır.

Tahmin ve şüpheyle ilgili olarak “Cinsel İstismar” yardım portalında “Sorular ve Cevaplar” başlığı altında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Evet, arayabilirsiniz. Eğer bir yakınınız cinsel istismara uğradıysa veya uğruyorsa bu büyük bir yüktür. Birçok soru ortaya çıkmaktadır: Nasıl yardım edebilirim? Nasıl doğru davranabilirim? Polise bilgi vereyim mi hatta vermeli miyim? Bu durumla kendim nasıl başa çıkabilirim? Öfkemle, korkularımla ve güvensizliklerimle nasıl başa çıkabilirim?

Bütün bunları danışmanlarla telefonda konuşabilirsiniz. Bu durumun aileler için de ne kadar zor olduğunu biliyorsunuz: mağdurların yakın çevresindeki kişilerin de desteğe ihtiyacı var çünkü onlar da etkilenmektedir.

Yardım hattını mesleki açıdan çocuklarla çalışan çok sayıda kişi arıyor. Bu konuyla yüzleştikleri için arıyorlar. Örneğin şüpheleniyorlar veya somut olarak bir çocuğun cinsel istismara uğradığı konusunda bilgi alıyorlar. Önlem alma, müdahale etme ve koruma tedbirleri konusunda temel soruları olduğu için danışıyorlar.

Yardım hattı uzmanları hem telefonda hem online olarak destek veriyor. Kurumlar video chat yoluyla randevu ayarlayarak danışmanlık hizmeti alabilirler.

Önleyici tedbirler ve koruma konseptleriyle ilgili bilgileri “Kullanışlı Bilgiler” başlığı altında bulabilirsiniz.